Laatst bijgewerkt: 27-09-2026

Bij Náura vinden wij jouw privacy belangrijk. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens en zorgen ervoor dat deze worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten jij hebt.

 

1. Wie zijn wij?

Náura is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Náura Care
Hermelijnvlinderdijk 159
3544ZD Utrecht
KVK-nummer: [KVK-nummer]
E-mail: info@nauracare.nl 
Telefoon/WhatsApp: +31638279966
Website: www.nauracare.nl

Náura Care is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij in het kader van onze dienstverlening verwerken.

 

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van het contact en de behandeling kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Contact- en persoonsgegevens

• voor- en achternaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• adresgegevens, wanneer deze nodig zijn;
• geboortedatum, wanneer deze voor een specifieke behandeling of administratie noodzakelijk is.

Afspraakgegevens

• datum en tijd van de afspraak;
• gekozen behandeling;
• informatie over eerdere of toekomstige afspraken;
• informatie die nodig is voor het uitvoeren van de behandeling.

Intake- en gezondheidsgegevens

Voor bepaalde behandelingen kan Náura vragen naar informatie die betrekking heeft op jouw gezondheid, bijvoorbeeld:

• allergieën;
• zwangerschap;
• medicatiegebruik;
• huidproblemen;
• blessures;
• recente operaties;
• andere omstandigheden die relevant kunnen zijn voor de veiligheid of geschiktheid van een behandeling.

Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens en worden daarom extra zorgvuldig behandeld. (Autoriteit Persoonsgegevens⁠)

Wij vragen alleen informatie die relevant is voor de behandeling en veiligheid van de cliënt.

Communicatiegegevens

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, WhatsApp, telefoon of een contactformulier, kunnen wij de informatie uit deze communicatie verwerken voor zover dit nodig is om jouw vraag of verzoek te beantwoorden.

 

3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Náura gebruikt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het maken en beheren van afspraken;
• het uitvoeren en voorbereiden van behandelingen;
• het uitvoeren van intakeprocedures;
• het beoordelen of een behandeling veilig en passend kan worden uitgevoerd;
• het versturen van afspraakbevestigingen en herinneringen;
• het beantwoorden van vragen en berichten;
• het verwerken van betalingen en administratie;
• het bijhouden van de noodzakelijke klantadministratie;
• het behandelen van klachten;
• het verbeteren van onze dienstverlening;
• het versturen van nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

 

4. Op welke grond verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

Uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld wanneer wij jouw gegevens nodig hebben om een afspraak te maken en de behandeling uit te voeren.

Wettelijke verplichting
Wanneer wij bepaalde gegevens moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor onze administratie.

Gerechtvaardigd belang
Wanneer verwerking noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang van Náura, waarbij jouw privacybelangen niet zwaarder wegen.

Toestemming
Wanneer wij jouw toestemming nodig hebben, bijvoorbeeld voor het ontvangen van bepaalde marketingcommunicatie.

Wanneer wij jouw toestemming gebruiken als grondslag, kun je deze toestemming op ieder moment weer intrekken.

 

5. Gezondheidsgegevens en intakeformulieren

Voor sommige behandelingen is het belangrijk om vooraf relevante gezondheidsinformatie te weten.

Deze informatie kan via het intakeformulier van Salonized worden verzameld.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de voorbereiding, veiligheid en uitvoering van de behandeling of wanneer daar een andere geldige wettelijke grondslag voor bestaat.

Wij vragen cliënten om alleen informatie te verstrekken die relevant is voor de behandeling.

Náura deelt gezondheidsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is en daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

 

6. Salonized

Náura gebruikt Salonized voor onder andere:

• online afspraken;
• klantgegevens;
• afspraakbevestigingen en herinneringen;
• intakeformulieren;
• behandelgegevens;
• digitale formulieren en toestemmingen;
• eventueel online betalingen.

Salonized treedt hierbij voor bepaalde verwerkingen op als verwerker van persoonsgegevens voor Náura. Salonized biedt hiervoor een verwerkersovereenkomst voor klanten in de EU/EEA. (Salonized Help Center⁠)

Náura zorgt ervoor dat het gebruik van Salonized aansluit bij de verplichtingen uit de AVG.

 

7. JouwWeb

De website van Náura wordt gehost via JouwWeb.

Via de website kunnen persoonsgegevens worden verzameld wanneer je bijvoorbeeld:

• een contactformulier invult;
• contact met Náura opneemt;
• een bestelling of aanvraag doet, indien deze functionaliteit wordt gebruikt;
• gebruikmaakt van bepaalde functies van de website.

JouwWeb geeft aan dat het voor de basisfunctionaliteit van websites onder andere functionele cookies gebruikt. Wanneer aanvullende diensten van derden worden gebruikt, zoals bepaalde tracking- of andere externe diensten, kunnen aanvullende privacy- en cookievoorwaarden gelden. (Helpcentrum JouwWeb⁠)

 

8. Mailchimp

Náura kan gebruikmaken van Mailchimp voor het versturen van nieuwsbrieven en andere e-mailcommunicatie.

Wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief, verwerken wij je e-mailadres en eventueel je naam voor dit doel.

Je ontvangt alleen marketingcommunicatie wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit op een andere wettelijke manier is toegestaan.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldmogelijkheid onderaan iedere nieuwsbrief.

Mailchimp verwerkt gegevens onder andere vanuit de Verenigde Staten. Mailchimp geeft aan dat het voor Europese gegevens gebruikmaakt van passende mechanismen voor internationale gegevensoverdracht, waaronder het EU-U.S. Data Privacy Framework en Standard Contractual Clauses. (Mailchimp⁠)

 

9. Online betalingen

Wanneer Náura gebruikmaakt van een externe betaaldienst voor online betalingen, kunnen voor het verwerken van een betaling bepaalde persoonsgegevens worden gedeeld met de betreffende betaaldienst.

Welke betaaldienst hiervoor wordt gebruikt, wordt vermeld zodra deze definitief is gekozen.

Deze privacyverklaring wordt indien nodig aangepast wanneer een nieuwe betaaldienst wordt toegevoegd.

 

10. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

Náura verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, administratie, wettelijke verplichtingen of wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• Salonized;
• JouwWeb;
• Mailchimp;
• een toekomstige betaaldienst;
• onze boekhouder of administrateur, indien van toepassing;
• overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die persoonsgegevens namens Náura verwerken, worden waar nodig passende afspraken gemaakt over de bescherming van persoonsgegevens.

 

11. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Náura bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere bewaartermijn vereist.

De bewaartermijn kan per type gegevens verschillen.

Voorbeelden hiervan zijn:

• afspraak- en klantgegevens: zolang deze noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening;
• intake- en behandelgegevens: zolang deze noodzakelijk zijn voor de behandeling en eventuele wettelijke verplichtingen;
• financiële administratie: volgens de wettelijke bewaartermijnen;
• nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft of totdat de gegevens niet langer nodig zijn.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd, voor zover dit technisch en juridisch mogelijk is.

 

12. Beveiliging van persoonsgegevens

Náura neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Wij beperken toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens daadwerkelijk nodig hebben.

Ook gebruiken wij waar mogelijk beveiligde systemen en verbindingen voor het verwerken van persoonsgegevens.

 

13. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om:

• inzage in jouw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van jouw gegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Een verzoek kan worden ingediend via:

E-mail: info@nauracare.nl 

Wij kunnen je vragen om voldoende informatie te verstrekken om jouw identiteit te kunnen controleren. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

 

14. Intrekken van toestemming

Wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór het intrekken van de toestemming heeft plaatsgevonden.

Voor het uitschrijven van de nieuwsbrief kun je gebruikmaken van de afmeldlink onderaan de betreffende e-mail.

 

15. Cookies

De website van Náura kan gebruikmaken van cookies.

Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat kunnen worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt.

Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren.

Wanneer Náura gebruikmaakt van niet-noodzakelijke cookies, bijvoorbeeld voor analyse, marketing of andere externe diensten, wordt hiervoor waar vereist vooraf toestemming gevraagd.

JouwWeb geeft aan dat de standaard functionele cookies die het platform zelf plaatst noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Diensten van derden kunnen aanvullende cookies plaatsen. (Helpcentrum JouwWeb⁠)

 

16. Links naar andere websites

De website van Náura kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Náura is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van websites van derden.

Wij adviseren om de privacyverklaring van deze externe websites te lezen wanneer je deze bezoekt.

 

17. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Náura kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in onze dienstverlening, gebruikte systemen of toepasselijke wet- en regelgeving.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

Wij adviseren je daarom om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken.

 

18. Vragen of klachten over privacy

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop Náura met jouw persoonsgegevens omgaat?

Neem dan contact met ons op:

Náura Care
Hermelijnvlinderdijk 159
3544ZD Utrecht
E-mail: info@nauracare.nl 
Telefoon/WhatsApp: +31638279966

Wanneer je van mening bent dat Náura niet correct met jouw persoonsgegevens omgaat, kun je dit eerst bij ons melden zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

19. Contact

Voor vragen, verzoeken of opmerkingen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via:

E-mail: info@nauracare.nl
Telefoon/WhatsApp: +31638279966

Náura Care
Hermelijnvlinderdijk 159
3544ZD Utrecht
E-mail: info@nauracare.nl
Telefoon/WhatsApp: +31638279966

 

Laatst bijgewerkt: 27-09-2026